EURO 2024: Dritter Test der UEFA Ticket-App zum Heimspiel gegen Bremen
3. Testlauf für ausgewählte Dauerkarten-Fans mit der UEFA Ticket-App zur Vorbereitung auf die EM-Spiele in Leipzig | Separater Zugang über die Eingänge "Festwiese" und "Rosengarten" | Alle Infos in den FAQs
Die Europameisterschaft 2024 rückt näher!
Vier Spiele steigen zur Europameisterschaft in der Red Bull Arena in Leipzig. Und die UEFA wird dabei auf unsere Ticket-Technologie zurückgreifen, denn RB Leipzig ist bereits seit 2020 innovativer Vorreiter in diesem Bereich und aktuell der einzige Bundesligist mit einer rein digitalen Zutrittslösung ins Stadion.
Anwendung im Europacup | 1. Test vor einem Jahr, 2. Test in diesem Jahr
- Bereits zu den Endspielen 2023 in der UEFA Champions League, UEFA Europa League und UEFA Conference League wurde unsere Ticket-Technologie seitens der UEFA eingesetzt. Zudem gab es auch in Leipzig zum Heimspiel gegen Borussia Mönchengladbach im März 2023 einen ersten Test im Rahmen eines Großevents. Der zweite Testlauf fand am 30. März dieses Jahres gegen den 1. FSV Mainz 05 statt.
3. Test am Samstag zum Heimspiel gegen Bremen
- Den dritten Testlauf führen wir nun am Samstag, 11. Mai (Anstoß: 15.30 Uhr), gegen den SV Werder Bremen durch. Dafür konnten sich im Vorfeld 5.000 RBL-Fans (Dauerkarteninhaber) anmelden, um die UEFA Ticket-App live zu testen.
Alle Infos für die am Test teilnehmenden Fans haben wir nachfolgend zusammengestellt.
WICHTIG:
- Für alle RBL-Fans mit einer Dauerkarte, die sich nicht für diesen Test angemeldet haben, erfolgt der Zutritt wie gehabt über die RBL-Ticket-App.
Alle Informationen zum Testszenario
- Allen Teilnehmenden wurden die Tickets bereits in der UEFA Ticket-App zur Verfügung gestellt.
- Hierzu haben wir eine E-Mail mit Informationen zum Download der UEFA Ticket-App sowie zum Abruf der Tickets verschickt.
Tickets in der UEFA Ticket-App aufrufen
Solltest du deine Tickets in der UEFA Ticket-App bisher noch nicht aufgerufen haben, führe bitte folgende Schritte rechtzeitig durch:
(I) Download der UEFA Ticket-App
(II) Einloggen mit deiner E-Mail-Adresse
(III) Personalisierung deiner Tickets
Infos zum Stadionzutritt mit der UEFA Ticket-App
- Der QR-Code für den Stadionzutritt in der UEFA Ticket-App wird am Samstag (11. Mai 2024) ab 10.30 Uhr automatisch sichtbar.
- Es wird zwei separate Einlassbereiche an der Festwiese und am Rosengarten geben. Diese „UEFA-Eingänge“ werden entsprechend gekennzeichnet sein.
- Der Zugang mit deinen Tickets aus der UEFA Ticket-App ist NUR an den gekennzeichneten UEFA-Einlassbereichen möglich.
- Der Zutritt für Teilnehmer aus dem Inklusionsbereich erfolgt über den Zugang HG-Süd. Fans aus dem Inklusionsbereich können den Eingang HG-Süd oder den Rollstuhlfahrer-Zugang auf der Festwiese nutzen.
- Am UEFA-Eingang muss dein Bluetooth an deinem Telefon aktiviert sein, sodass dein Ticket auf Gültigkeit geprüft werden kann.
- Anschließend erhältst du pro Ticket einen Getränke-Gutschein (gültig für alle Getränke), der ausschließlich am Samstag (11. Mai 2024) einlösbar ist. Du kannst den Gutschein für jedes Getränk nach Wahl bis 0,5L einlösen.
- Solltest du dein Ticket online aufwerten oder über die Ticketbörse verkaufen, nehmen die Tickets nicht mehr am Test-Szenario teil und werden automatisch in der RBL-Ticket-App bereitgestellt.
- Wir bitten um Weitergabe dieser Informationen, sofern du Tickets innerhalb der UEFA Ticket-App weiterleitest.
Fragen:
- Solltest du Rückfragen bezüglich der UEFA Ticket-App haben, kannst du uns telefonisch unter 0341/124 797 777 oder per E-Mail unter service@rbleipzig.com erreichen.
- Alternativ sind am Spieltag der Service-Point „Fanhaus“ (Jahnallee) sowie die Hauptkasse (Stadionvorplatz) ab zwei Stunden vor Spielbeginn (13.30 Uhr) geöffnet.
Die wichtigsten Fragen und Antworten
• Die Bereitstellung deiner Tickets ist bereits am Montag (06. Mai) erfolgt.
• Nein, es muss kein Standort aktiviert sein. Der QR-Code wird am Samstag (Spieltag) ab 10.30 Uhr aktiviert.
• Wichtig ist aber, dass du für den Stadionzutritt dein Bluetooth angeschaltet hast, denn am UEFA-Eingang findet eine Gültigkeitsprüfung deiner Tickets statt und dafür ist ein Bluetooth-Signal notwendig.
• Es wird zwei separate Einlassbereiche als sogenannte „UEFA-Eingänge“ an der Festwiese und am Rosengarten geben.
• Der Zutritt für Teilnehmer aus dem Inklusionsbereich erfolgt über den Zugang HG-Süd. Diese „UEFA-Eingänge“ werden entsprechend auch gekennzeichnet sein.
• Ja, Tickets können innerhalb der UEFA Ticket-App weitergeleitet werden. Um das Ticket nutzen zu können, muss es aber auch über die UEFA-App angenommen und genutzt werden.
• Ein Wechsel des Tickets von der UEFA in die RBL-Ticket-App ist nicht möglich.
• Ja, das ist möglich. Das über die Ticketbörse verkaufte Ticket wird anschließend in der RBL-Ticket-App bereitgestellt, nimmt dann allerdings nicht mehr am UEFA Test-Szenario und dem Gewinnspiel teil.
• Das funktioniert genauso wie in der RBL-Ticket-App: Die Tickets müssen mit Vor- und Nachname in der UEFA Ticket-App personalisiert werden. Die Personalisierung der Tickets ist auch die Voraussetzung, um den ÖPNV zu nutzen.
• Nein, sofern ihr gemeinsam zum Stadion zutretet, können alle Tickets auf einem Smartphone behalten und gescannt werden.
• Wenn ihr jedoch getrennt zutretet und du deine Tickets weiterleiten möchtest, müssen sich die Ticket-Empfänger für die UEFA Ticket-App registrieren und diese herunterladen, um das Ticket annehmen und nutzen zu können.
• Die Aufwertung musste bis spätestens vergangenen Mittwoch (20. März) durchgeführt werden. Wenn du die Tickets jetzt noch aufwerten möchtest, ist das möglich. Das aufgewertete Ticket nimmt dann jedoch nicht mehr am UEFA-Testszenario teil und wird ganz normal in der RBL-Ticket-App zur Verfügung gestellt.
• Nein, die Teilnahme ist nur auf Dauerkarten-Inhaberinnen und -Inhaber beschränkt. Daher ist eine Teilnahme von Tageskartenkäufern diesmal nicht möglich.
• Ja, du kannst am Spieltag wie gewohnt die öffentlichen Verkehrsmittel vier Stunden vor und vier Stunden nach dem Spiel im gesamten MDV-Gebiet nutzen. Das Ticket für die Nutzung des ÖPNV ist an gewohnter Stelle in der App zu finden.
• Der QR-Code sollte aber bereits einen Tag vor dem Spiel aktiviert sein.
• Am Spieltag sind der Service-Point „Fanhaus“ (Jahnallee) sowie die Hauptkasse (Stadionvorplatz) ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet.
• Solltest du Rückfragen bezüglich der UEFA Ticket-App haben, kannst du das Service-Center telefonisch unter 0341/124 797 777 oder per E-Mail unter service@rbleipzig.com erreichen.
