Die Ticket-App von RB Leipzig
Die Eintrittskarten zu den Heimspielen in der Red Bull Arena sind nur noch digital und in der neuen RBL-Ticket-App verfügbar.
Das digitale Heimspiel-Ticket! Ab sofort stellen wir alle Eintrittskarten zu unseren Partien in der Red Bull Arena als digitale Tickets und über die neue RBL-Ticket-App aus. Ihr könnt euch die App in den App-Stores herunterladen:
Hinweis:
Diese App ist eine eigenständige App und nicht die RBL-Klub-App.
Wie das Ticketing über diese App funktioniert, könnt ihr im HANDOUT und nachfolgend nachlesen.
Erklärvideo - So funktioniert die RBL-Ticket-App
Schritt 1: App herunterladen
Die RBL-Ticket-App findest du im Apple App Store oder GooglePlay Store. Bitte lade dir die App zuerst aus dem Store auf dein Handy oder Tablet herunter.
Schritt 2: in der Ticket-App registrieren
Damit du die Ticket-App nutzen kannst, musst du dich zunächst mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, die auch in deinem RBLogin hinterlegt ist.
Eine Verknüpfung der Ticket-App mit dem RBLogin ist nicht möglich. Du musst dich in der Ticket-App also neu registrieren. Für die Nutzung der App musst du zudem die Allgemeinen Ticketgeschäftsbedingungen (ATGB) und die Datenschutzerklärung akzeptieren.
Die Zugriffserlaubnis auf deine Kontakte und Bluetooth ermöglichen dir eine bequemere Nutzung aller Funktionen der Ticket-App. Die Zugriffserlaubnis kann im Nachgang über die Einstellungen in der Ticket-App geändert werden.
Schritt 3: Account bestätigen
Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du einen 6-stelligen Verifizierungscode per E-Mail. Bitte gib diesen Code in das Feld ein, um deinen Account zu bestätigen.
Schritt 4: Profildaten vervollständigen
Bitte gib deinen Vor- und Nachnamen, dein Geburtsdatum, deine Adresse und deine Telefonnummer an, um dein Profil zu vervollständigen.
Schritt 5: RBL-Ticket-App im Detail
Der Ticketkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Ticketshop und nicht über die RBL-Ticket-App. Die App dient zur Verwaltung der Tickets und als digitale Eintrittskarte.
Wenn du noch kein Ticket in unserem Online-Ticketshop erworben hast, erscheint folgende Meldung:
Nachdem du ein Ticket in unserem Online-Ticketshop gebucht hast, erscheint dieses automatisch nach wenigen Minuten in der RBL-Ticket-App.
Beachte bitte, dass das Ticket nur dann automatisch in der RBL-Ticket-App angezeigt wird, wenn du bei der Registrierung die E-Mailadresse deines RBLogin verwendet hast.
Schritt 6: RBL-Tickets verwalten
Deine gebuchten Tickets findest du immer in der Ticket-App unter „Meine Tickets“. Wenn du mehrere Tickets für ein Heimspiel besitzt, so kannst du dir diese wie unten aufgeführt anzeigen lassen.
Wenn du bei deinem Ticket nach unten scrollst, findest du weitere Ticketinformationen (z.B. Spielbegegnung, Adresse, Ermäßigung, Bereich, Block, Reihe, Seitz, Platz, Einlass-Informationen, Ticketinhaber).
Schritt 7: RBL-Tickets zuweisen und personalisieren
Über die „3 Punkte“ am rechten unteren Bildschirmrand kannst du deine Tickets personalisieren oder anderen Personen zuweisen.
Dabei kannst du das Ticket entweder dir zuordnen oder es über den Button „Einem anderen Gast zuweisen“ an einer anderen Person, z.B. deinem Kind, das mit deinem Smartphone zutreten soll, zuordnen.
Jedes Ticket muss auf die Person personalisiert werden, die das Ticket am Spieltag auch nutzt.
Über den Button „Auf mich“, werden deine Profildaten dem Ticket zugeordnet. Dadurch ist dieses Ticket auf dich personalisiert.
Über den Button „Einem anderen Gast zuweisen“ kannst du das Ticket für deine Begleitung (z.B. dein Kind), die mit dir zusammen ins Stadion geht, personalisieren.
Schritt 8: RBL-Tickets weiterleiten
Um deine Tickets weiterzuleiten, wähle bitte die E-Mail-Adresse des Empfängers für das Weiterleiten deiner Tickets aus und versende dann die jeweilige Anzahl an Tickets an deine Begleitung oder an andere Personen deiner Wahl.
Der Empfänger bekommt eine E-Mail und muss sich ebenfalls die die RBL-Ticket-App herunterladen und sich in dieser registrieren. Eine Nutzung des weitergeleiteten Tickets ist sonst nicht möglich.
Ticketnutzung:
Den kleinen QR-Code kannst du für den Stadionzutritt nutzen. Dieser wird erst 24 Stunden vor Spielbeginn und wenn Du das jeweilige Ticket personalisiert hast, sichtbar.
ÖPNV-Berechtigung:
Dein Ticket enthält eine Fahrtberechtigung für vier Stunden vor und vier Stunden nach dem Spiel im gesamten MDV-Gebiet. Den entsprechenden Nachweis findest du ebenfalls in der Ticket-App.