STADIONTOUREN

• Tickets für öffentliche Führungen könnt ihr über unseren Online-Ticketshop.
 

• Bei öffentlichen Führungen ist die Teilnehmerzahl auf 25 Personen begrenzt. Bei Exklusivführungen können wir für jede Gruppengröße ein passendes Angebot erstellen.
 

• Die öffentlichen Führungen bieten wir in deutscher Sprache an. 

• Individuelle Führungen können auch in englischer Sprache durchgeführt werden.
 

• Bei öffentlichen Führungen gibt es keine Mindestteilnehmerzahl. Die Touren starten in jedem Fall.
 

• Ihr könnt auch mit weniger Personen eine Exklusivführung bzw. Kinderführung buchen. 

• Der Gruppenpreis gilt für ein bis zehn Personen (Exklusivführung) bzw. für ein bis 15 Kinder (Kinderführung) pauschal.
 

• Alle Führungen starten im Hauptgebäude Nord der Red Bull Arena (Am Sportforum 3; 04105 Leipzig). 

• Das Hauptgebäude Nord befindet sich gleich rechts neben der Stadionhaupteinfahrt. 

• Die Führungen enden am RBL Store Stadionvorplatz (außer an Sonn- und Feiertagen).
 

• Wir empfehlen aufgrund der baulichen Gegebenheiten (z.B. zahlreiche Stufen) auf das Mitbringen eines Kinderwagens zu verzichten. 

• Nutzt im Idealfall eine Bauch- oder Rückentrage.
 

• Kontaktiert uns in diesem Fall einfach über unser Service-Team per E-Mail unter service@rbleipzig.com. 

• Wir benötigen für die Anmeldung die Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Personenzahl der geplanten Führung. 

• Die Führungen sind barrierefrei. Einzelpersonen können an den normalen Stadionführungen teilnehmen.
 

• Ein Umtausch der Tickets über die Regelungen in Ziffern 2.4, 2.5 und 7 hinaus ist grundsätzlich ausgeschlossen. 

•Die Rücknahme der Tickets bzw. die Erstattung von Eintrittskarten aus Kulanz obliegt der freien Entscheidung von RB Leipzig im Einzelfall unter Beachtung Ziffer 8 der Allgemeinen Ticketgeschäftsbedingungen.
 

• Gutscheine bieten wir aktuell nicht an.
 

• Es stehen begrenzt kostenfreie Parkplätze am RBL Store Stadionvorplatz gegenüber der Red Bull Arena zur Verfügung. 

• Dieser ist über die Friedrich-Ebert-Straße zu erreichen.
 

• Bei öffentlichen Führungen: Bitte habt Verständnis, dass es nicht möglich ist, einzelne Gäste bei Verspätung zur Gruppe zu bringen. Das Ticket verliert in diesem Fall seine Gültigkeit. 

• Exklusivführung: Für alle Anfragen oder Änderungswünsche kontaktiert unser Service-Team telefonisch unter +49 341 124 797 777 oder per E-Mail. 

• Das Service-Team ist von Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr und an Spieltagen von 10.00 Uhr bis zum Anpfiff erreichbar. 

• Bitte habt Verständnis, dass die Tour im Fall einer Verspätung verkürzt stattfindet. 

• In diesen Fällen kontaktiert bitte die entsprechende Handynummer, die in der Bestätigungsmail vermerkt ist. Bei einer Verspätung von über 20 Minuten kann die Tour aufgrund möglicher Anschlusstouren leider nicht stattfinden.
 

• Fotos und Videos können ausschließlich für den privaten Gebrauch gemacht werden. 

• Tonaufnahmen sind nicht gestattet.
 

• Wir bitten um Verständnis, dass der Verzehr von Speisen und Getränken während der Führung nicht möglich ist.
 

• Wir bitten euch, keine Gepäckstücke (Koffer oder größere Rucksäcke) mit ins Stadion zu nehmen. 

• Wir haben keine Möglichkeit, diese unterzustellen und übernehmen keine Haftung für Wertsachen während der Tour.
 

• Tiere sind im Stadion nicht erlaubt.