Bereit für die neue Saison? Alle Infos zum Ticketing
Hier findet ihr alle Neuerungen und Informationen zum Ticketkaufprozess für die Saison 2024/25
Die neue Saison steht vor der Tür!
Um euch das bestmögliche Stadionerlebnis zu bieten, haben wir ein paar Anpassungen im Ticketprozess vorgenommen. Alle Neuerungen im Ticketing für die Saison 2024/25 findet ihr hier.
Bei Rückfragen steht euch unser RBL-Service-Center unter 0341/124 797 777 oder per E-Mail unter service@rbleipzig.com gerne zur Verfügung.
Alle VVK-Termine im Überblick
Was ist neu?
- Wir haben die Sommerpause genutzt, um unsere RBL-Ticket-App einem Update zu unterziehen. Öffnet die App am besten bereits zu Hause und loggt euch wie gewohnt ein.
- Im Rahmen der neuen Saison gibt es bei den Roten Bullen Preise „ab“. Das heißt: Nach Beginn des Ticketvorverkaufs können sich die Preise verändern und ggf. teurer werden, je näher das Spiel rückt.
- Zudem wird ab der neuen Saison der QR-Code nicht mehr 24 Stunden vor Anpfiff, sondern erst am Spieltag um 08.00 Uhr morgens freigeschaltet.
- Tickets für die Heimspiele werden zwischen 10 und 14 Tagen vor der jeweiligen Partie in der RBL-Ticket-App bereitgestellt.
- Es können nur noch maximal sechs Tickets pro Account gekauft werden.
• Der Ticketverkauf für unsere Heimspiele startet in der Regel vier bis sechs Wochen vor der jeweiligen Partie – je nach dem, wann die Heimspiele von der DFL zeitgenau angesetzt werden.
• Der Ticketverkauf läuft grundsätzlich in drei Phasen ab:
1. Phase: Vielfahrerinnen und Vielfahrer
2. Phase: OFC-Mitglieder, Dauerkarteninhaberinnen und –inhaber sowie Fördermitglieder Gold/Silber
3. Phase: freier Verkauf
• Bei Highlight-Spielen behalten wir uns vor, keinen freien Verkauf durchzuführen und die Tickets nur an Personen der ersten beiden Phasen zu verkaufen.
• Weiterhin möchten wir hier Treue belohnen. Ticketkäufer, die uns bei anderen Spielen unterstützen, erhalten ggf. ein Vorkaufsrecht für Spitzenspiele.
• Tickets erhältst du ausschließlich im RBL-Online-Ticketshop. Ein Erwerb von Tickets im Fanshop oder telefonisch ist nicht möglich.
• Solltest du z.B. keine Möglichkeit haben, Tickets im RBL-Online-Ticketshop zu kaufen, gibt es im Rahmen der Verfügbarkeiten mit Beginn des freien Verkaufs Tickets an der Arena-Leipzig.
• Es können maximal sechs Tickets pro Account gekauft werden.
• Bei Top-Spielen kann die maximale Abgabemenge pro Person auf zwei begrenzt werden. Beachtet bitte, dass wir Mehrfachbestellungen (z. B. auch auf die gleiche Adresse) stornieren.
• Für Gruppen ab sieben Personen bieten wir i.d.R. Gruppenbestellung im Rahmen der Verfügbarkeiten an.
• Wir veröffentlichen mit Start des Ticketverkaufs ein Gruppenbestellformular, in dem ihr eine Anfrage nach Tickets für eine Gruppe stellen könnt.
• Bei stark nachgefragten Heimspielen werden keine Gruppenbestellungen angeboten.
• Die Preise werden wenige Tage vor Beginn des Ticket-Vorverkaufs auf unserer Website veröffentlicht.
• Die Preise und Kategorie-Zuteilung unterscheiden sich je nach Gegner und werden individuell festgelegt.
• Der Preis für Tageskarten wird den 1/17-Preis für Dauerkarten nicht unterschreiten.
• Weiterhin kosten Stehplätze maximal 19,00 Euro. Eine Ausnahme stellen lediglich Sonderaktionen (z. B. Familienaktionen) dar. Diese werden jedoch mit Beginn des Ticketverkaufs angekündigt.
• Weiterhin gibt es ab der Saison 2024/25 bei RB Leipzig Preise „ab“.
• Preise „ab“ bedeutet, dass sich die Preise nach Beginn des Ticketvorverkaufs verändern können und ggf. teurer werden, je dichter das Spiel kommt.
• Mit der Veröffentlichung der Ticketpreise vor dem Vorverkaufsstart stellen wir sicher, dass zu einem frühen Zeitpunkt des Ticketverkaufs immer die günstigeren Ticketpreise gelten.
• Jedoch behalten wir uns vor, Preise z. B. in gewissen Kategorien zu verändern und teurer anzubieten.
• Durch die neuen „ab Preise“ möchten wir unseren Fans eine Transparenz geben, dass sich die Preise verändern können.
• RB Leipzig ist jedoch wichtig, zu allen Heimspielen Tickets auch zu günstigen Konditionen anzubieten.
• Weiterhin werden sich die Ticketpreise im Verkauf nur in gewissen Maßen erhöhen.
• Für die Ticketbörse gelten die Preise der jeweils gültigen Preiskategorie während des Verkaufs.
• Wir bieten Ermäßigungen für Kinder bis 14 Jahren, Schüler- und Studenten, Jugendliche bis 18 Jahren, Auszubildende, Rentner, Schwerbehinderte (Schwerbehinderungsgrad ab 50 Prozent), Bürgergeldempfänger/Leipzig-Pass-Inhaber, OFC-Mitglieder und Bundesfreiwilligendienstleistende an.
• Zur neuen Saison werden wir unsere Tickets für die Heimspiele erst zwischen 10 und 14 Tagen vor der jeweiligen Partie in der RBL-Ticket-App bereitstellen.
• Dein Ticket erhältst du bis spätestens zehn Tage vor der Partie.
• Hiermit stellen wir sicher, dass wir bei technisch notwendigen Updates rechtzeitig reagieren können.
• Ab der neuen Saison wird der QR-Code nicht mehr 24 Stunden vor Anpfiff, sondern am Spieltag um 08.00 Uhr morgens freigeschaltet.
• Mit dieser verkürzten Aktivierung möchten wir unsere Fans vor Betrug schützen.
• In der Vergangenheit gab es teilweise Betrugsversuche mit dem QR-Code der RBL-Ticket-App.
• Mit Beginn des freien Ticketverkaufs und bis Stadionöffnung (zwei Stunden vor Anpfiff) kannst du deine Tickets in die RBL-Ticketbörse einstellen und zum Wiederverkauf anbieten.
• Dies kannst du einfach im RBL-Online-Ticketshop unter „Mein Konto“ tun.
• Sobald die Tickets durch uns in der RBL-Ticket-App bereitgestellt sind, ist dies auch über die Ticket-App möglich.
• Sofern ein anderer Fan dein Ticket erwirbt, erhältst du von uns den Preis zurückerstattet, den du bei uns bezahlt hast.
• Wir haben uns dafür entschieden, die Tickets nur zum Vollzahlerpreis anzubieten.
• Insgesamt haben wir eine hohe Nachfrage nach Vollzahlertickets.
• Die Ticketbörse ist eine Verkaufsplattform für unsere Fans und wir können aus technischen Gründen eine Vollzahlerkarte nicht zum ermäßigten Tarif anbieten.
• Insgesamt wurden in der vergangenen Saison 80 Prozent der eingestellten Tickets erneut verkauft.
• Ein Verkauf auf nicht autorisierten Zweitmarktplattformen ist gemäß unser ATGB untersagt.
• Wir beobachten die Verkäufe gemeinsam mit einer Anwaltskanzlei. Tickets, die auf diesen Plattformen gehandelt werden, werden von uns storniert und gleichzeitig sprechen wir Vertragsstrafen von bis zu 2.500 Euro aus.
• Daher warnen wir auch vor einem Kauf der Tickets auf diesen Plattformen. Es kann sein, dass kein Zutritt zur Red Bull Arena gewährt wird.
• Am Spieltag gibt es keine Tageskasse. Nutzt bitte den Vorverkauf oder schaut in die RBL-Ticketbörse.
• Ermäßigte Tickets können mit Beginn des freien Ticketverkaufs im RBL-Online-Ticketshop oder am Spieltag ab Stadionöffnung (zwei Stunden vor Anpfiff) am Service-Point „Fanhaus“ (Jahnallee) sowie an der Hauptkasse (Stadionvorplatz) aufgewertet werden.
• Für Kinder bis einschließlich drei Jahren können am Spieltag ab Stadionöffnung (zwei Stunden vor Anpfiff) am Service-Point „Fanhaus“ (Jahnallee) sowie am Service-Center (Stadionvorplatz) Schoßplatzkarten abgeholt werden.
• Ab vier Jahren benötigen Kinder einen eigenen Sitzplatz. Wir bieten jedoch für Kinder günstigere Tickets an.
• Rollstuhlfahrende Fans sowie Fans mit einer Hör- oder Schwerbehinderung können sich ihre Tickets ab dem phasenweisen Vorverkauf selbst im RBL-Online-Ticketshop sichern.
• Fans mit einer Sehbehinderung nutzen bitte folgendes Online-Formular.
• Tickets für den Gästeblock gibt es ausschließlich über den Gastverein.
• Je nach Nachfrage sind dies die Blöcke 3.2.-7. in der Red Bull Arena.
• Das Ticket inkludiert die An- und Abreise mit dem ÖPNV.
• Du kannst das Ticket bereits fünf Stunden vor und fünf Stunden nach der Partie im gesamten MDV-Gebiet nutzen.
• Darüber hinaus setzen wir mit der LVB und dem MDV zusätzliche Züge bei späten Spielen vom Leipziger Hauptbahnhof ein, damit du sicher und rechtzeitig nach Hause kommst.